Os medicamentos permitem diagnosticar, prevenir, tratar, retardar a progressão ou atenuar os sintomas de uma determinada doença; no entanto, estes mesmos medicamentos podem provocar efeitos adversos / toxicidade ou não alcançar os objectivos terapêuticos para os quais foram seleccionados, originando problemas de segurança e/ou de eficácia. Muitos destes problemas estão relacionados com a toma incorreta da medicação.
O farmacêutico, como agente de saúde, deve detetar estes problemas e intervir, de forma a evitá-los. Com este objetivo, os colaboradores da Farmácia Termal organizam os medicamentos em caixas adequadas e bem diferenciadas, de modo a facilitar a correta administração da terapêutica farmacológica.